Los presentes Términos de Uso (los “Términos”) rigen el uso del servicio de apoyo emocional Sunny Mind (denominado el “Servicio”, “nosotros”), disponible a través del sitio web y del bot de Telegram @sunny_mind_bot. Al utilizar el Servicio, usted (el “Usuario”, “usted”) confirma que ha leído estos Términos, comprende su contenido y acepta quedar sujeto a ellos.
1.1. Servicio – el sistema automatizado de apoyo emocional Sunny Mind, que utiliza tecnologías de inteligencia artificial para interactuar con los Usuarios a través del bot de Telegram y/u otras interfaces.
1.2. Bot – software con elementos de inteligencia artificial diseñado para la interacción por texto y voz con el Usuario.
1.3. Usuario – persona física con capacidad legal, mayor de 18 años, o que utiliza el Servicio con el consentimiento de su tutor legal.
1.4. Diálogo – comunicación de texto entre el Usuario y el Bot dentro del Servicio.
2.1. El Usuario entiende y acepta que:
2.2. El Servicio, su propietario y sus desarrolladores no serán responsables de:
3.1. El Servicio no está diseñado para su uso en situaciones de emergencia o crisis.
3.2. Si experimenta pensamientos de autolesión, suicidio, o cualquier amenaza a su vida o seguridad o a la de otras personas, usted se compromete a:
4.1. El Usuario no debe:
5.1. Todas las conversaciones entre el Usuario y el Bot están cifradas y se tratan como confidenciales.
5.2. El Servicio no tiene acceso al contenido de sus conversaciones. Todos los datos se procesan de forma automática.
5.3. El contexto del Diálogo está protegido y cifrado, lo que impide el acceso no autorizado.
6.1. Las personas menores de 18 años solo podrán usar el Servicio con el consentimiento de su tutor legal.
6.2. El tutor legal es responsable del uso del Servicio por parte del menor y reconoce los riesgos asociados.
7.1. El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, las garantías de exactitud, utilidad o funcionamiento ininterrumpido.
7.2. No garantizamos que el Servicio cumplirá con las expectativas del Usuario, que funcionará sin errores, ni que la información obtenida a través del Servicio corresponderá plenamente a la situación del Usuario.
8.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad del Servicio y de su propietario frente al Usuario se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario por las funciones de pago del Servicio durante el último período de facturación (1 mes), en caso de que existan funciones de pago.
9.1. El Usuario entiende y acepta que:
10.1. Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
10.2. El uso continuado del Servicio después de la publicación de dichos cambios constituye la aceptación por parte del Usuario de los Términos actualizados.
11.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ello no afectará la validez de las demás disposiciones.
11.2. El hecho de que no ejerzamos algún derecho conforme a estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Para preguntas sobre el funcionamiento del Servicio y estos Términos, puede usar los datos de contacto disponibles en la interfaz del bot o escribir a support@sunnymind.app